泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
合肥元一希尔顿酒店携手懒人文化。策。划。【希。·。以春季为主题的婚礼。秀。2025年3月9日14:28。合肥元一希尔顿酒店。 二楼 元一大宴会厅。咨询电话：18130051721 张女士。1813002025-05-05
昨天白天，泉州继续高唱“晴歌”。在冬天温暖阳光的慷慨照耀下，早晨的寒冷早已消失，气温稳步上升。下午，大多数乡镇的最高气温达到16℃～22℃，其中南安市罗东镇测得的23℃最高。预2025-05-05
明天的汽车，再次达到顶峰——长安第四代CS75PLUS Ultra上市会暨新年团购会@合肥站活动 圆满落幕！
12月27日，长安第四代CS75PLUS Ultra合肥站上市新闻发布会暨新年团购会活动在合肥新粮仓成功举行。Ultra版作为长安十年来最畅销的经典车型，配备了新的蓝鲸2.0T高压直喷发动机，标配豪华2025-05-05
为进一步做好消防宣传教育工作，提高全体员工的消防安全意识，普及全体员工的消防安全知识，马鞍山分行于11月11日组织开展了全行员工消防知识安全培训，重点围绕“全民消防安全第一”主题，结合“119全国消防2025-05-05
当今时代，科技教育的重要性日益突出。它不仅是培养青少年创新思维和实践能力的关键途径，也是促进国家科技进步和社会发展的重要力量。为响应国家科技教育平衡的号召，安徽省青年科技活动中心积极行动，将优质科技教2025-05-05
12月3日下午，客户严女士汗流浃背地走进中国工商银行合肥黄山路支行，手持母亲身份证，焦急地为老母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解困难，得知90岁的母亲因居住在旧单元楼，行动不便而搬到了两个网点，2025-05-05
最新评论